Politique de retour - Refund policy

 

LE CHAUSSON URBAiN s’engage à fabriquer des chaussons de qualité et souhaite que vous soyez satisfait de votre achat.

Veuillez prendre note que les retours et les échanges sont acceptés seulement sur les achats effectués à partir de notre site internet lechaussonurbain.com. et que les frais d’expédition sont la responsabilité du client.

Remboursement :

Nous nous ferons un plaisir de rembourser vos chaussons dans un délai de 21 jours suivant la date d’achat. Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter à: sales@lechaussonurbain.com

Échange :

Nous nous ferons un plaisir d’échanger vos chaussons dans un délai de 21 jours suivant la date d’achat. Pour toute demande d’échange, veuillez nous contacter à: sales@lechaussonurbain.com

Dans tous les cas, seuls les produits dans leur emballage d’origine, complets et neufs sont acceptés en retour.

Avant de confirmer votre achat, veuillez vous assurer de l’exactitude de vos coordonnées de livraison, de votre sélection de modèle, de couleur et de taille. Une fois reçue, votre commande ne peut être modifiée.

Merci de votre achat !

 

 

We proudly stand behind the quality of our product and we want you to be pleased and satisfied with your purchase. Please note that returns or exchanges will only be accepted on items purchased through lechaussonurbain.com. Shipping costs will be the responsibility of the customer.

Refunds :

We will gladly refund an unworn pair of slippers with it’s original packaging within 21 days of the purchase date.

If you are returning your purchase please advise us by email at sales@lechaussonurbain.com

Exchanges :

We will gladly exchange an unworn pair of slippers with it’s original packaging within 21 days of the purchase date. If you intend to make an exchange please advise us by email at sales@lechaussonurbain.com

Please make sure that your style, selection, colour, size and shipping address are correct before you finalize your purchase. Once orders are placed, we are not able to change them.

Thank you for your purchase !